Aktuelle Jobangebote

reiff medien gilt als eines der führenden Medienunternehmen im regionalen Markt. Mit Zeitungsverlag und Rundfunk, mit Telekommunikation, Druck und Zustellung bieten wir eine umfassende Kommunikationsplattform für unterschiedliche Zielgruppen – für die Menschen der Region sowie für die regionale Wirtschaft.

Für reiff medien engagieren sich heute rund 400 Mitarbeiter in Verlag, Redaktion und Außendienst sowie über 750 Zusteller. Und wir suchen Menschen, die gemeinsam mit uns an der über 200-jährigen Erfolgsgeschichte von reiff medien weiter schreiben wollen:

Technologiezentrum

Mitarbeiter / -in im IT-Support / Servicedesk

Ihr Aufgabengebiet:

Das Supportteam bei der reiff IT ist für die Aufnahme, Bearbeitung und Lösung aller technischen Anfragen in der reiff medien Gruppe verantwortlich. Sie helfen bei der Umsetzung von EDV-Strategien und arbeiten aktiv bei diversen IT-Projekten mit.

Das Aufgabengebiet umfasst u. a.:

  • Annahme von Störungsmeldungen und Supportanfragen als "Single Point of Contact" für die Anwender
  • Klassifikation, Priorisierung und Erfassung der Calls im Ticketing-System
  • Bearbeitung und Lösung von First-Level-/Standard-Incidents am Telefon, per Fernwartungstool oder direkt am Benutzerarbeitsplatz
  • Dispatching des Second-Level-Support und von Serviceeinsätzen an Kollegen oder externe Servicepartner
  • Auf- und Abbau von PC’s, Notebooks, Thin-Clients, Telefonen, etc.
  • Übernahme der User-Administration und Gewährleistung der korrekten Vergabe von Zugriffsrechten
  • Einrichtung und Betreuung von mobilen Endgeräten (iOS, Android)
  • Kommunikation mit externen Partnern
  • Mitarbeit am kontinuierlichen Verbesserungsprozess im IT Support

Ihre Qualifikation:

Ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, alternativ auch eine langjährige Praxiserfahrung im Bereich der IT.

Sie verfügen über folgende Kompetenzen:

  • gute Kenntnisse in der Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients im Windows-Umfeld
  • fundiertes Wissen in den Produkten aus der MS Office-Familie
  • Kenntnisse im Bereich der Active Directory- und Exchange-Administration
  • Basiswissen im Linux-Bereich
  • Basiswissen im Umgang mit Netzwerktechniken (TCP/IP, DNS, DHCP)
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • umfangreiches IT-Allgemeinwissen
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • eine Rufbereitschaft stellt für Sie kein Problem dar

Wir bieten Ihnen:

  • ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem innovationsfreudigen Team
  • interessante, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Projekte
  • individuelle Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten

Persönliche Fähigkeiten:

  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • hohe Einsatzbereitschaft
  • selbständig und sorgfältige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • analytisches Denkvermögen
  • Führerschein Klasse B (3)
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Ausbildung

Fachinformatiker/-in Fachrichtung Systemintegration 2020

Zum 1. September 2020 suchen wir einen/eine Fachinformatiker/-in Fachrichtung Systemintegration.

IHRE AUFGABEN
Sie entwickeln und realisieren komplexe IT-Systeme durch Integration von Hard- und Software und stehen den Benutzern bei Fragen zur EDV beratend zur Seite.

VORAUSSETZUNGEN

  • Mittlere Reife und technisches Berufskolleg
  • Kenntnisse im Windows-, Linux- und Netzwerkbereich
  • selbstständige, leistungsorientierte Arbeitsweise
  • sicheres Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit
  • Führerschein Klasse B (für Einsatzfahrten zu den Standorten)
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